Latvijā parādījušies veikali, kuros nav pārdevēju. Kā tādos iepirkties? 101
Raivis Šveicars, “Latvijas Avīze”, AS “Latvijas Mediji”
Bezkontakta tehnoloģijas mazumtirdzniecībā vairs nav nekas neierasts – pašapkalpošanās kases “Rimi” un “Maxima” veikalos jau vairākus gadus kļuvušas par ikdienu, daudziem novērtējot iespēju preču iegādes procesu veikt pašiem. Tomēr pilnīgu bezkontakta veikalu, kuros no pārdevējiem nav ne vēsts, līdz šī gada jūlija beigām Latvijā nebijām redzējuši.
26. jūlijā pirmo šāda veida pašapkalpošanās veikalu atvēra Somijas degvielas uzpildes mazumtirgotājs “Neste”.
Šobrīd Rīgā ir jau divi šādi veikali, bet tuvāko mēnešu laikā šādi veikali darbu sāks arī “Nestes” uzpildes stacijās Juglā, Ogrē, Tīnūžos un Salaspilī.
“Neste Easy Deli” no ārpuses izskatās pēc ierastas sīktirdzniecības vietas, kur var iegādāties sabiedriskā transporta braukšanas biļetes, dzērienus, ēdienus un dažādus našķus. Tomēr, pieejot pie veikala durvīm, tās neatveras.
Kā tur tikt iekšā? Viedtālrunī jālejupielādē “Nestes” mobilā lietotne, kurā sākumekrānā ar lieliem burtiem redzams uzraksts “Neste Easy Deli”. To uzspiežot, lietotne jums piedāvā attālināti atvērt veikala durvis.
Tas arī viss – pāris sekundes pēc pavēles došanas veikals jums ver durvis.
Lejupielādējot lietotni, jādod piekrišana jūsu atrašanās vietas datu nodošanai lietotnei. Pēc tiem lietotne saprot, ka esat pie veikala. Kad “Nestes” degvielas uzpildes stacijā neatrodaties, lietotne durvju atvēršanas funkciju nemaz nepiedāvā. Tā vietā piedāvā tuvāko “Easy Deli” veikalu sarakstu.
Kad esam nokļuvuši veikalā, arī no iekšienes tas izskatās tāpat kā jau minētās sīktirdzniecības vietas – našķi, dzērieni un dažādas pārtikas preces skaisti izvietotas plauktos, turpat arī moderns kafijas automāts. Jāpaņem, ko sirds kāro, un jādodas uz norēķinu vietu.
Tieši norēķinu process mani darīja īpaši priecīgu. Esam pieraduši, ka mazumtirdzniecības lielveikalos iepirkumu groziņā novietotās preces ir jānosver vai jānoskenē manuāli, svītrkodu pieliekot tam paredzētajā vietā. “Easy Deli” veikals strādā citādi.
Tas izmanto radiofrekvenču identifikācijas tehnoloģiju (RFID), kas ļauj veikt pirkumu bez svītrkodu skenēšanas – prece vien jānoliek uz īpaša galda un visai apjomīga izmēra kase to automātiski atpazīst. Preci norēķinu sistēma atpazīst pēc RFID uzlīmes, kurā iestrādāta maza mikroshēma.
Ja nu norēķinu process nav saprotams, tieši virs kases ir novietota arī pamācība. Bet apliecinu, ka norēķinu process ir ātrs un ērts. Kad prece novietota uz galda, kases displejā parādās preces nosaukums un cena.
Vienīgais produkts, kas jāpievieno manuāli, ir kafija – ekrānā jānospiež uz vienas no kafijas ikonām.
Viena pirkuma summai pieskaitīs vidējā izmēra kafijas cenu, bet otra – lielā izmēra.
Kad visas preces ir pievienotas, norēķinu process ir jau pavisam pazīstams – to var veikt gan ar bankas karti, gan telefonu, viedpulksteni vai jebkuru citu viedrīku, kas nodrošina bezkontakta maksājumu veikšanu.
Skaidru naudu šajā veikalā nepieņems. Konceptuāli būtu pat dīvaini, ja pilnīgi automātiskā un viedā veikalā pieņemtu banknotes vai monētas, kuras kādam būtu jāizņem un jānodrošina iespēja izdot atlikumu, – pārāk sarežģīti! Pats nepārbaudīju, bet saprotu, ka norēķinus nevar veikt ar “Nestes” lojalitātes karti, tomēr jēgu tam arī īsti neredzu.
Kad pirkuma apmaksa notikusi, kase neaizmirst arī par čeka izdošanu, bet kases displejā sāks mirgot uzraksts “Atvērt durvis”. Nospiežot minēto pogu, durvis atvērsies un veikala apmeklējums būs beidzies.
Ja nu tomēr durvis neatveras, pa kreisi no durvīm novietots avārijas slēdzis, kam gan vajadzētu durvis atvērt. Ja arī šī funkcija atteikusies sadarboties, pēdējā iespēja ir mehāniska svira, kas noderēs, ja būs pazudusi elektrība.
