Vai trīs dienas līdz Ziemassvēktiem, ir par vēlu dāvanu iegādei internetā? 0
Valda mīts, ka Ziemassvētku laikā dāvanu pirkšana tiešsaistē ir jāorganizē savlaicīgi, tomēr ir vairāki iemesli, kāpēc Ziemassvētku dāvanas, pasūtītas tikai dažas dienas līdz svētkiem, tiek piegādātas laikus. Liela nozīme ir veikalu attīstītajai loģistikas sistēmai, skaidro tiešsaistes veikala “220.lv” eksperti.
Kavējas preces, kuru nav noliktavā
Nereti pircēji nesaņem preces laikus, jo daudzi interneta veikali pārdod preces, kuras nav noliktavā.
“Svētku laikā, kad ievērojami palielinās pasūtījumu skaits, ir jāparedz papildu laiks, lai pasūtītu preci caur piegādātājiem un organizētu piegādi klientiem. Darbību secību ietekmē arī loģistikas procesu organizācija un tirgotāja pieredze.
Svētku laikā bieži vien procesos rodas dažādas kļūdas un nepilnības, kuru dēļ klienti nespēj savlaicīgi veikt pasūtījumus,” norāda interneta veikala 220.lv klientu apkalpošanas struktūrvienības vadītājs Sandis Romanovskis.
Viņš norāda, ka šo iemeslu dēļ pircēji bieži apšauba servisu un ir bažīgi, vai prece, kas pasūtīta tiešsaistē, patiešām tiks saņemta laikus. Lai svētku laiku pavadītu bez uztraukuma par preces piegādi, ir jāzina pāris fakti, ko sniedz “220.lv” eksperti.
Šodien pasūtī, rīt saņem
Pasūtījumu piegāde notiek daudz ātrāk, ja preces tiek glabātas vietējā noliktavā. Parasti tirgotāji šo informāciju norāda preces aprakstā, kur ir norādīts arī piegādes termiņš. Piemēram, ja pasūtījums tiek veikts kādai no noliktavā pieejamajām precēm līdz pulksten 20:00, pircējs to var saņemt “220.lv” veikalā jau nākamajā dienā.
Nebaidāmies saviem klientiem piedāvāt drosmīgus piedāvājumus
Sandis Romanovskis piebilst, ka gadījumā, ja prece, kādu iemeslu dēļ ir aizkavējusies un pircējs to savlaicīgi nav saņēmis, interneta veikals garantē atlīdzināt ar 50 eiro lielu “220.lv” naudas kompensāciju.
„Nesen informējām, ka esam modernizējuši loģistikas centru un palielinājuši preču caurlaidspēju, lai spētu sagatavot vairāk pasūtījumu nekā pērn. Pašlaik mūsu loģistikas centrā tiek glabāts vairāk nekā 500 000 preču. Tāpēc nešaubāmies, ka mūsu efektīvais darba process ļaus klientiem piegādāt pasūtītās dāvanas 1-2 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.“
Tiek lēsts, ka pagājušajā nedēļā “Pigu Grupas” loģistikas centrā tika sagatavoti 100 000 pasūtījumu. Starp visvairāk pārdotajām Ziemassvētku dāvanām ierindojas smaržas un kosmētika, bērnu preces, rotaļlietas, mazā sadzīves tehnika un Ziemassvētku rotājumi.
Investīcijas loģistikā
Šī gada novembrī 220.lv Viļņā esošajā loģistikas centra modernizācijā investēja aptuveni 1 miljonu eiro. Ieviešot konveijeru ar automātisko šķirošanas līniju, loģistikas centrs spēj apstrādāt aptuveni 5000 vienību stundā, kā rezultātā tiek palielināta gada caurlaidība no 2 līdz 6 miljoniem pasūtījumu.
Jaunais risinājums arī ļauj palielināt noliktavas darbību organizēšanu par aptuveni 15% , nodrošinot, ka aptuveni 80% Pigu Grupas sortimenta var tikt piegādāts pat dienu ātrāk.
Uzziņa:
Pigu Grupa, kurai pieder tiešsaistes veikals “220.lv” Latvijā, “Pigu.lt” Lietuvā un “Kaup24.ee” Igaunijā, ir lielākais e-komercijas tirgus dalībnieks Baltijas valstīs.
Kopš 2015.gada “Pigu grupu” pārvalda viena no lielākajām privātkapitāla investīciju sabiedrībām Centrāleiropā un Austrumeiropā “MCI”. Šī ir pirmā un vienīgā Lietuvas kompānija, kas trīs gadus pēc kārtas ierindojas starp pieciem visstraujāk augošajiem Centrāleiropas tehnoloģiju uzņēmumiem.
2018. gada beigās Pigu Grupa paziņoja par apvienošanos ar vienu no Polijas e-komercijas tirdzniecības līderiem “Morele”.
