PTAC soda SIA “Kesko Senukai Latvia” 0
Veicot AS “Kesko Senukai Latvia” 2018. un 2019. gadā īstenotās komercprakses izvērtējumu, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatēja būtiskus pārkāpumus, kas saistīti ar patērētāju maldināšanu par piedāvāto preču cenām.
“Kesko Senukai Latvia” uzlikts tiesisks pienākums nekavējoties izbeigt konkrēto negodīgo komercpraksi, kā arī soda nauda 20 000 eiro apmērā.
Administratīvās lietas ietvaros PTAC secināja, ka “Kesko Senukai Latvia” patērētājiem adresē maldinošus pazeminātas cenas speciālos piedāvājumus, tai skaitā, izmanto nepamatoti sadārdzinātu vai neesošu preces sākotnējo jeb standarta cenu, pirkuma gadījumos nenodrošina reklamētās vai patērētājiem piedāvātās atlaides piemērošanu, patērētājiem netiek nodrošināta iespēja konstatēt uz kurām precēm ir attiecināmi atlaižu piedāvājumi, kā arī tiek noklusēti vai noteikti nesamērīgi ilgi atlaižu piedāvājumu spēkā esamības termiņi.
Papildus minētajam PTAC konstatēja, ka patērētājiem tiek noklusēta informācija par cenu zīmju noformējuma (fona krāsas) nozīmes atšķirībām – preces parastā (regulārā) cena tiek atspoguļota mazāk uzskatāmi, nekā cena, kas piedāvāta ar atlaidi, iegādājoties preces vairumā vai lojalitātes programmas ietvaros, tādējādi maldinot patērētājus.
Vienlaikus PTAC konstatēja, ka “Kesko Senukai Latvia” patērētājiem noklusē vai sniedz maldinošu informāciju arī par preču mērvienības cenu.
Minētā komercprakse ir īstenota ilgstošā laika posmā, neņemot vērā PTAC norādījumus par konstatētajiem pārkāpumiem, neveicot to labprātīgu novēršanu, nesniedzot lietas izvērtēšanai būtisko PTAC pieprasīto informāciju, negatīvi ietekmējot daudzu patērētāju ekonomisko rīcību un radot būtisku patērētāju tiesisko interešu apdraudējumu.
Līdz ar to attiecīgā komercprakse PTAC lēmumā ir atzīta par negodīgu, kas īstenota maldinošas un profesionālajai rūpībai neatbilstošas komercprakses veidā.
Lai panāktu konstatēto pārkāpumu novēršanu, “Kesko Senukai Latvia” uzlikts tiesisks pienākums nekavējoties izbeigt konkrēto negodīgo komercpraksi, kā arī par izdarīto komercprakses pārkāpumu uzlikta soda nauda 20 000 eiro apmērā.
Uzņēmums komentējis, ka “spēj novērtēt ieteikumus”.
“Mūsu mērķis ir sniegt kvalitatīvu apkalpošanu mūsu klientiem, tādēļ spējam novērtēt valsts iestāžu ieteikumus, kas mums palīdzēs sekmīgāk nodrošināt klientu informētību,“ saka Viesturs Praulītis, “Kesko Senukai Latvia” mazumtirdzniecības direktors.
