Vai tomēr nevar saprotamāk? 23
“Latvijas Pasta” ārējo komunikāciju vadītāja Gundega Vārpa paskaidroja, ka jau kopš 2016. gada pasta darbinieki lūdz visus pasta norēķinu sistēmas kontu īpašniekus aizpildīt klientu anketu, informējot, ka anketas neaizpildīšanas gadījumā konta izmantošana būs neiespējama. Viņa pastāstīja, ka Ventspils 1. nodaļas vadītāja esot informējusi par radušos situāciju “Latvijas Pasta” atbildīgos darbiniekus, kas uztur datubāzi un kas ir atbildīgi par likuma normu ievērošanu. “Pārliecinājāmies, ka pasta nodaļas darbinieki regulāri sniedz atbildes klientiem uz neskaidriem jautājumiem,” sacīja G. Vārpa. Savukārt Indra raksta, ka “Latvijas Pasta” juridiskā darbiniece nevarēja pateikt, kādēļ ir jāaizpilda šāda anketa.
G. Vārpa: “Anketa pieejama arī “Latvijas Pasta” mājas lapā pasts.lv, kur to, piemēram, senioriem var izdrukāt un palīdzēt aizpildīt viņu bērni. Anketas beigās sniegts visu prasīto terminu skaidrojums.
Tā kā daļa klientu veselības stāvokļa dēļ paši pasta nodaļās nevar ierasties un naudu no viņu kontiem uz pilnvaras pamata izņem pilnvarotās personas, “Latvijas Pasts”, nodrošinot likumā noteikto prasību izpildi, noteicis, ka no 2017. gada 1. jūnija visu pasta pakalpojumu sniegšanas vietu vadītājiem ir jānodrošina pastnieka ierašanās un anketas aizpildīšana uz vietas klientu dzīvesvietā.”
Pasts nav vainīgs, ka Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likums pieprasa aizpildīt šādas anketas. Tiesa, tām nav noteikta vienota forma, taču būtiskākie pieturas punkti ir iekļauti klienta izpētei veltītajos likuma pantos. Kā paskaidroja FKTK galvenā sabiedrisko attiecību speciāliste Ieva Upleja, katra iestāde pati veido savu anketu, kas palīdzētu kontrolēt, vai caur finanšu iestādi neplūst aizdomīgas naudas summas. Taču rodas pamatots jautājums, vai pasta klientiem, kuri savu pensiju un invaliditātes pabalstus saņem pasta norēķinu sistēmā un kuri pārsvarā ir krietni gados, tomēr nevajadzētu šo blēžu izķeršanas anketu uzrak- stīt viņiem saprotamākā valodā un bez biedēšanas par sekām, kas var rasties, piemēram, kādas neuzmanības kļūdas dēļ.
