Otrās šķiras patērētāji. Kāpēc Latvijā pārdod atkritumus par milzīgām summām? 55
Latvija ir Eiropas Savienības dalībvalsts jau 12 gadus, tomēr augstas kvalitātes preces, kādas nopērkamas Rietumeiropā, mūsu veikalos ir īpaši jāpameklē. Kādēļ Latvijas patērētājus joprojām liek vienā grozā ar Trešās pasaules valstīm?
Eiropas Komisijas tieslietu, patērētāju un dzimumu līdztiesības komisāre Vera Jourova gaismā cēlusi problēmu, ka Austrumeiropas valstīs preču kvalitāte krietni atšķiras no Rietumeiropas tirgum domāto preču kvalitātes. Austrumeiropas tirgum domātās preces visbiežāk ražotas Polijā, bet Rietumeiropas tirgum – kādā no Rietumu valstīm, piemēram, Vācijā.
Jāmaina likumi
Savulaik arī lielveikala “Sky” veiktajā pētījumā noskaidrojās, ka atšķirības pastāv. Tās nav tikai klientu garšas kārpiņu īpatnības – “Nutella” krēmam, kas ražots Vācijā, sastāvā ir 7,5% vājpiena pulveris, savukārt Polijas ražojumam izmantots 6,6% vājpiena pulveris. Zīmola “Nutella” ražotājs Polijā ir viens no retajiem, kas apstiprina, ka šīs atšķirības produkta sastāvā neesot tikai cilvēku iedomas. Bet, protams, ir virkne piegādātāju, kuri kategoriski noliedz jebkādas atšķirības. Ungārijā šī lieta tiek risināta pavisam nopietni – atrasti jau 24 produkti, kuros ir garšas, smaržas un sastāva atšķirības. Arī Slovākijā veikts pētījums, kurā atklājies, ka produkti atšķiras no tiem, kurus var iegādāties pāri robežai Austrijā – pētījumā tika salīdzināti 22 produkti. Mērķis ir viens: mainīt ES likumdošanu tā, lai visā Eiropā produktiem būtu līdzvērtīgs sastāvs un vizuālais noformējums.
SIA “Maxima Latvija” Procesu un kvalitātes vadības departamenta direktore Dace Grava skaidro, ka “Maxima” sadarbojas ar oficiāli reģistrētajiem preču izplatītājiem un ražotājiem. “Iedzīvotājiem pieejamas gan Austrumeiropā, gan Rietumeiropā ražotas preces. Piemēram, veikalos ir pieejami veļas pulveri, kas ir ražoti Vācijā un kam uz iepakojuma ir uzlīme ar norādi par vācu kvalitāti.” Grava norāda, ka gadu gaitā saņemtas tikai dažas sūdzības par produktu kvalitāti, norādot uz Rietumeiropas it kā kvalitatīvākajiem produktiem: “Bija sūdzības par veļas pulveri un kafiju, kam it kā atšķiroties kvalitāte ar analogiem Rietumeiropā ražotiem produktiem. Par šo jautājumu esam runājuši arī ar preču piegādātājiem un ražotājiem, kas norādīja, ka kvalitāte neatšķiras un preces tiek ražotas oficiāli reģistrētās un akreditētās ražotnēs, kas darbojas pēc uzņēmuma standartiem.”
Savukārt SIA “ELVI Latvija” komercdirektore Laila Vārtukapteine nenoliedz, ka atšķirības viena zīmola produktos dažādu produktu ražošanas valstīs pastāv: “Tas ir iespējams. To nosaka nevis ražotāja iegribas, bet atšķirīgā nacionālā likumdošana. Ja ražotājs vēlas izplatīt savu produkciju šajā tirgū, viņš ir spiests mainīt produkta sastāvu. Atšķirīgās garšas īpatnības pārtikas produktiem ir iespējamas arī ražošanas vietas ģeogrāfiskā izvietojuma dēļ, kas nosaka preces izejvielu kvalitāti. Piemēram, dzērieniem, kuru sastāvā ir daudz ūdens, garšas kvalitāti var ietekmēt izmantotā ūdens garšas īpatnības. Pat pēc identiskām receptēm radīti produkti dažādās valstīs var garšot dažādi.”
Vārtukapteine apgalvo, ka veikalu tīkls “ELVI” līdz šim nav saņēmis sūdzības par atšķirīgu dažādās valstīs iegādātu zīmola produktu kvalitāti. Ja ir reāli pierādījumi, viņa iedrošina pircējus neklusēt: “Pircēji var ietekmēt Latvijai piegādāto preču kvalitāti, aicinot piegādātājus izvērtēt savas produkcijas kvalitāti, un likumdevējus – pārdomāt normatīvo aktu nosacījumus, lai ražotājiem nāktos pārdomāt Latvijā realizējamo preču sastāvu.” Lielākā daļa ārvalstu zīmolu produktu, kuri nopērkami “ELVI” veikalos, ir ražoti Polijā.
