Lielveikalā pensiju pārvaldītāji publiski iztaujā apmeklētājus par viņu finansēm. Vai tā drīkst? 1
Lielveikalos regulāri reklamē INDEXO pakalpojumus. Var jau reklamēties, kā vēlas, bet vai ir normāli, ka tik publiskā vietā cilvēkiem tiek taujāts par viņu finanšu lietām, pensiju plāniem, pārvaldītājiem, uzkrājumiem. Turpat tiek prasīts svešā ierīcē pieslēgties savam latvija.lv kontam. Vai tas ir saskaņā ar likumiem? Jautā Inese D.
Datu valsts inspekcijā skaidro, ka no datu apstrādes perspektīvas neesot būtiskas atšķirības, vai dati tiek apstrādāti publiskā vietā vai, piemēram, tiešsaistē. Jebkurā gadījumā jāievēro datu aizsardzības prasības, to skaitā jānosaka apstrādes mērķis, tiesiskais pamats un citi būtiski aspekti.
Īpaši svarīgi ievērot drošības prasības, ja dati tiek ievadīti citas personas vai uzņēmuma ierīcē.
Būtiski noskaidrot, vai dati tiks saglabāti ierīcē un, ja tiks, kādam nolūkam. Bet, ja dati tiks dzēsti, tad kā tas notiks, un tamlīdzīgi.
Pat ja darbība notiek publiskā vietā, jāvērtē iespējamība arī kādam citam, izņemot cilvēku un konsultantu, dzirdēt sniegto informāciju, jo, lai arī uzrunāti veikalā un publiskā vietā, saruna pēc tam notiek tikai starp divām personām.
Jebkurā gadījumā cilvēkam ir tiesības izlemt, vai sniegt savus datus. Ja cilvēks šaubās par drošības aspektiem, var vienoties par tikšanos tiešsaistē vai kādā citā vietā.
Vai personas dati drošībā
Konkrētajā situācijā tiesiskais pamats personas datu apstrādei būs personas piekrišana, jo tā ir cilvēka brīva izvēle – sniegt vai nesniegt savus datus INDEXO pārstāvim, norāda Datu valsts inspekcijā. Piekrišanai jābūt brīvprātīgai, konkrētai un apzinātai. Savukārt kompānijas pārstāvim būtu jāinformē cilvēks, kādam mērķim šie dati tiek izmantoti, arī jāatklāj, vai dati tiks saglabāti. Turklāt cilvēkam ir tiesības jebkurā brīdī pieprasīt savu datu dzēšanu (atsaucot piekrišanu), ja dati ir saglabāti.
Datu valsts inspekcija nevarot sniegt viedokli par datu ievades drošību INDEXO ierīcēs – tas vispirms jānoskaidro no pašiem INDEXO pārstāvjiem, jo tieši viņi ir atbildīgi par savām ierīcēm un datu apstrādes drošību.
Ja cilvēks piekrīt ievadīt datus svešā ierīcē, tā ir viņa brīva izvēle, un viņš arī uzņemas iespējamo risku.
Var jautāt pārstāvjiem par ierīces drošību, vai dati tiks saglabāti, un tad izdarīt izvēli.
Klātienes sarunā var apsvērt iespēju pensiju plāna analīzi veikt personas privātajā ierīcē, ja cilvēkam tas liek justies drošāk.
Visbeidzot – ja saruna par pensiju plāniem pāraug datu apstrādē, atbildība gulstas uz abām pusēm: pārzini (INDEXO), kuram dati jāapstrādā droši un pamatoti, un cilvēku, kuram nav jāsniedz dati, ja to nevēlas.
Datus nesaglabā un sazinās tikai ar piekrišanu
“Lielveikalos INDEXO pārstāvji vienkāršā valodā soli pa solim izskaidro Latvijas pensiju sistēmas darbību un sniedz informāciju par pensiju uzkrājumiem,” paskaidro INDEXO bankas valdes locekle Ieva Bauma. “Sarunu laikā daudzi cilvēki izrāda interesi pārbaudīt savu situāciju, kas prasa pieslēgšanos portālam latvija.gov.lv. Lai pievienotos portālam, INDEXO konsultanti aicina izmantot cilvēka personisko viedierīci vai arī piedāvā uzņēmuma datoru, kurā interneta pārlūkprogramma tiek izmantota privātuma režīmā.”
Šādā veidā nekādi dati netiekot saglabāti. Turklāt no 2025. gada portālam latvija.gov.lv var pievienoties tikai ar Smart-ID vai e-parakstu, kas nozīmē, ka bankas dati nav jāievada.
“Mēs izvēlējāmies iet un sastapt cilvēkus lielveikalos, lai sarunās aktualizētu pensiju tēmu un sarežģītu finanšu pārvaldības jautājumu padarītu cilvēkiem pieejamāku un atklāti par to runātu. Saziņa ar klientiem šeit notiek droši, pārbaudītā vidē un tikai ar cilvēku piekrišanu,” uzsver uzņēmuma pārstāve.
Ņem vērā!
Ja dati tiek izmantoti tikai konsultācijas sniegšanai (mutiski) bez to saglabāšanas vai tālākas apstrādes, tā nebūs datu apstrāde Datu regulas izpratnē.
