Kāpēc cilvēki lidostās bieži uzvedas neadekvāti? Psihologi atklāj dīvainās uzvedības iemeslu 0
Daudzi, kas pavadījuši laiku lidostā, vismaz reizi ir bijuši liecinieki dīvainai vai pat antisociālai pasažieru uzvedībai – sākot no nekaitīgām lietām, piemēram, jogas vingrinājumiem pie iekāpšanas vārtiem vai gulēšanas uz grīdas, līdz nopietniem incidentiem, kā iereibušu pasažieru skandāli lidojuma laikā vai pat mēģinājumi atvērt lidmašīnas durvis lidojuma laikā. Pēdējos gados šādu gadījumu skaits ir pieaudzis. Psihologi ir noskaidrojuši, kāpēc daži cilvēki lidostās uzvedas neadekvāti, raksta “The Conversation”.
Pēdējos gados nopietni incidenti notiek arvien biežāk. Dažkārt agresīvu pasažieru dēļ aviokompānijas pat spiestas veikt piespiedu nosēšanos vai izmainīt lidojuma grafiku.
Tāpēc izskan aicinājumi ierobežot vai pat aizliegt alkohola tirdzniecību lidostās un lidmašīnās.
Piemēram, aviokompānija “Ryanair” ir ierosinājusi noteikt divu dzērienu limitu lidostu bāros, lai mazinātu problēmas ar iereibušiem pasažieriem lidojumos.
Kas ir tas, kas lidostās liek cilvēkiem uzvesties citādāk? Šī fenomena pētījumā psihologs Stīvs Teilors analizēja unikālus psiholoģiskos un vides faktorus, kas ietekmē mūsu uzvedību lidostās.
Teilors uzskata, ka sensorā pārslodze, ko rada pūlis un trokšņi lidostā, apvienojumā ar ceļojuma emocionālo slodzi – satraukumu vai trauksmi –, var izraisīt cilvēkam neraksturīgas reakcijas.
“Stress un trauksme rada aizkaitināmību,” viņš skaidro, atzīmējot, ka cilvēki ar noslieci uz trauksmi biežāk izrāda dusmas vai neapmierinātību, it īpaši tādā dinamiskā un neparedzamā vidē, kāda ir lidostās.
Viens no galvenajiem psiholoģiskajiem faktoriem šeit ir liminalitāte – stāvoklis, kad cilvēks atrodas “starp” divām realitātēm.
Lidostas darbojas kā pārejas zonas, kur laika izjūta, identitāte un sociālās normas kļūst izplūdušas.
Ierastās rutīnas un orientieru zudums var radīt dezorientāciju, kas cilvēkus padara atvērtākus impulsīvām darbībām.
Turklāt šķietamā seku neesamība – atrašanās vietā, kur ikdienas dzīves normas un personīgā atbildība šķiet uz laiku atcelti – var veicināt uzvedību, ko citos apstākļos viņi neatļautos.
Situāciju vēl vairāk pasliktina alkohols, kas mazina paškontroli un ļauj slēptajām emocijām izlauzties uz āru, norāda Teilors.
Izpratne par šiem psiholoģiskajiem faktoriem ceļotājiem var būt noderīga.
Apzinoties, ka stress, troksnis un nenoteiktība var ietekmēt garastāvokli, iespējams izvairīties no nevajadzīgiem konfliktiem.
Lidostas un aviokompānijas, uzlabojot gaidīšanas zonu dizainu un ieviešot stresa mazinošus risinājumus, var palīdzēt mazināt pasažieru spriedzi, saka Teilors.
Saskaņā ar Starptautiskās Gaisa transporta asociācijas datiem, jau 2022. gadā ziņojumu skaits par nekārtības izraisošiem pasažieriem pieauga par 37% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Lielākā daļa incidentu bija saistīti ar aviokompāniju noteikumu neievērošanu, taču ievērojama daļa bija saistīta ar reibumu un agresiju.
