Kādi piesardzības pasākumi jāievēro autoservisā? 0
Jau pāris mēnešus aktuāls kļuvis jautājums, kādas higiēnas prasības jāievēro, lai justos droši par savu veselību jebkurā vietā. Daļa autoservisu uz laiku bija slēgti, bet pēc jauno drošības noteikumu ieviešanas, tie pamazām var atsākt savu ikdienas darbību. Kā pareizāk rīkoties, ja nepieciešams labot automašīnu, nomainīt vai pārbaudīt vasaras riepas vai veikt citus tehniskos darbus?
Lasi rakstu un uzzini, kā būt atbildīgam klientam un kā autoservisa darbiniekiem un īpašniekiem rūpēties par pareizu higiēnas ievērošanu!
Kas jāievēro klientiem?
Valstī pakalpojumu sniedzējiem noteikti dažādi piesardzības pasākumi, lai rūpētos gan par klientu, gan savu darbinieku veselību. Bet lai šī sistēma strādātu un no tās būtu labums, arī pakalpojuma ņēmējiem ir jāņem vērā daži ieteikumi.
1. Pirms doties uz autoservisu, apskati tā mājaslapu, varbūt tur ir pieejama informācija par apmeklējuma pieteikšanu vai darba laiku. Ja uzņēmumam nav sava mājaslapa, sazinies ar mobilā telefona vai e-pasta palīdzību.
2. Piesakies laicīgi, jo iespējams autoserviss strādā retāk vai jauno klientu pieplūdums izveidojis garāku rindu. Neatliec uz pēdējo brīdi, arī tad, ja nepieciešams tikai nomainīt eļļu vai pārbaudīt, kādā stāvoklī ir vasaras riepas.
3. Ienākot autoservisā un dodoties prom, notīri rokas ar dezinfekcijas līdzekli. Uz vietas noteikti tam ir jābūt pieejamam.
4. Esot autoservisā, ievēro distancēšanos un nevajadzīgi nekontaktējies ar citiem cilvēkiem. Papildus drošībai var izmantot sejas masku.
5. Nekautrējies ņemt līdzi savu pildspalvu, ja nepieciešams parakstīt dokumentus
6. Pēc iespējas retāk norēķinies ar skaidru naudu, tā vietā izmanto bezkontakta norēķinu karti, mobilo telefonu vai citas viedierīces, ar kurām var veikt maksājumu. Vislabākais variants, protams, ir attālinātie maksājumi, ja autoserviss tādu iespēju piedāvā.
7. Ja tomēr nevari automašīnu nogādāt servisā, ievēro pieklājību un paziņo laicīgi, lai kāds cits var saņemt vajadzīgo pakalpojumu.
Ja uz servisu ieradies, lai salabotu auto, pārbaudītu tehnisko stāvokli vai nomainītu vecās vasaras riepas uz jaunām, apsver domu pie reizes iztīrīt un dezinficēt salonu, it īpaši, ja transporta līdzeklis tiek izmantots katru dienu. Vīruss spēj izdzīvot uz dažādām virsmām, tāpēc ir nepieciešami pareizi dezinfekcijas līdzekļi, kas vienlaikus nogalina vīrusu un nebojā materiālu.
Kādi drošības pasākumi jāveic autoservisa darbiniekiem un īpašniekiem?
Higiēna
Lai arī autoservisā klienti ilgu laiku nepavada, tāpat kādā brīdī sanāk pieskarties virsmām, vai nu tas ir durvju rokturis vai kase. Tāpēc klientiem redzamā un pieejamā vietā jābūt novietotiem roku dezinfekcijas līdzekļiem. Arī darbiniekiem jānodrošina šādi līdzekļi vai silts ūdens un šķidrās ziepes.
Regulāri ieteicams veikt arī šādas darbības:
– priekšmetu un virsmu dezinfekcija ar līdzekļiem, kas satur korona vīrusa iznīcinošas vielas;
– telpu vēdināšana;
– darba apģērba higiēniskā tīrīšana, lai tas būtu tīrs ne tikai pēc izskata, bet arī no baktērijām un citiem piesārņojumiem.
Būtu vēlams ieviest arī bezkontakta maksājumus, lai būtu iespēja nepieskarties karšu maksājumu terminālim.
Aktuālākā informācija un pieteikšanās attālināti
Ja uzņēmumam ir sava mājaslapa vai sociālo tīklu konti, jāatceras norādīt aktuālāko informāciju par darba laiku vai pakalpojumiem, lai nemaldinātu klientus.
– Daļa uzņēmumi, kas aprīlī nestrādāja, šo informāciju nebija norādījuši, un vēl sliktāks piemērs ir tie autoservisi, kas šobrīd jau atsākuši darbu, bet, atverot mājaslapu, vēl rādās paziņojums, ka serviss ir slēgts. Noteikti, ka būs cilvēki, kas arī pazvanīs un pajautās, bet kāds noteikti meklēs citu autoservisu, tāpēc īpašniekiem jābūt uzmanīgiem.
Mājaslapā var izveidot arī tiešsaistes pieteikšanos, kas būs labs papildinājums darba optimizēšanai. To novērtēs gan administrators vai speciālists, kas saņem pieteikumus, gan klients.
– Ja tāda iespēja nav, vēlams vismaz izvietot paziņojumu mājaslapā, kas pirms apmeklējuma, jāsazinās un norādīto telefona numuru vai e-pastu.
Distancēšanās
Bez jau pazīstamās 2 metru distances ievērošanas, autoservisā, pēc iespējas, jākontrolē cilvēku plūsma, ko vislabāk var izdarīt, pieņemot iepriekšējus pierakstus. Tā var nodrošināt, ka starp apmeklējumiem klienti viens ar otru nesatiekas.
Daži autoservisi ātri spējuši pielāgoties esošajiem apstākļiem un piedāvā nogādāt klienta auto uz un no servisa, ja tam nepieciešama labošana. Šī ir lieliska iespēja tiem, kas atrodas karantīnā vai kādu citu iemeslu dēļ nevar pamest dzīvesvietu.
Veselības kontrole
Cilvēka veselība ir pirmajā vietā un neviens negūst no tā labumu, ja darbinieks slims turpina veikt savus darba pienākumus, apdraudot apkārtējo veselību vai klients, kurš nejūtoties labi, neapdomības dēļ tomēr ierodas autoservisā.
Ievērojot visus piesardzības pasākumus, protams, nevar nodrošināt pilnīgu izvairīšanos no inficēšanās ar vīrusu, bet tā izplatību gan var nopietni mazināt, lai viss ātrāk atgrieztos ierastajās sliedēs.
Atceries būt atbildīgs, bet neaizmirsi parūpēties arī par savu transporta līdzekli. Ja auto nepieciešamas jaunas vasaras riepas, dodies uz Riepas1.lv interneta veikalu. Tur vasaras riepas varēsi iegādāties par vislabākajām cenām.
