Kā eParaksts komanda Tev var palīdzēt? 0
Radies jautājums par eParaksta rīkiem, to lietošanu, iegūšanu un izmantošanu? Vai jautājums par vietnēm, kurās varēsi parakstīties, vai formātiem, kādā jāparaksta dokuments, ja sūtīsi to partnerim uz ārzemēm? Iespējams neesi vēl izvēlējies sev ērtāko eParaksta rīku? Uzzini visus saziņas veidus kā eParaksts komanda Tev var palīdzēt!
Biežāk uzdotie jautājumi
Plaša informācija ir pieejama portāla eParaksts.lv palīdzības sadaļā, kur apkopoti biežāk uzdotie jautājumi par eParaksts iegūšanu un lietošanu, iespējams, kāds no tiem noderēs arī Tev. Palīdzības sadaļā ir pieejamas dažādas instrukcijas gan vizuālā veidā, gan video formātā, kur soli pa solim attēlots kā rīkoties konkrētā situācijā. Populārākie jautājumi ir “Kā iegūt mobilo lietotni eParaksts mobile”, “Kā sagatavot datoru darbam ar eID karti” un “Kā atvērt un pārbaudīt elektroniski parakstītu dokumentu”.
Virtuālā asistente Signe
Jebkurā diennakts laikā vari jautāt virtuālajai asistentei – Signei. Signe atrodas portāla eParaksts.lv labajā apakšējā stūrī un vienmēr būs gatava palīdzēt. Rakstot Signei, izvēlies īsas frāzes vai atslēgas vārdus interesējošiem jautājumiem. Jo īsākus un konkrētākus jautājumus uzdosi, jo veiksmīgāk Signe spēs rast atbildi uz konkrēto jautājumu.
Ja uzreiz nespēj noformulēt savu jautājumu, ir iespējams vadīties arī pēc Signes piedāvātajiem variantiem. Signe pašlaik spēj atbildēt uz visiem jautājumiem, kas saistīti ar visiem eParaksts rīkiem – eParaksts mobile, eID un eParaksts karti. Nebaidies uzdot savu jautājumu Signei! Ja Signei jautājums būs par sarežģītu vai nesaprotams, tad Signe laipni aicinās sazināties ar kolēģiem.
E-pasts
Jautājumu eParaksts komandai vari uzdot turpat portālā vai rakstīt uz e-pastu [email protected]. Uz iesūtīto e-pastu eParaksts komanda atbildēs vienas darba dienas laikā. Ja vēlamo atbildi neatradi palīdzības sadaļā, nesaņēmi no Signes vai e-pastā, tad ir iespējams sazināties zvanot uz 67108787.
eParaksts komanda atbildēs uz jautājumiem par eParaksts iegūšanu un lietošanu, bet, ja ir jautājumi par eParaksts integrācijas pakalpojumiem uzņēmuma sistēmās un portālos, nodos Tavu ziņu atbildīgajiem speciālistiem.
Bezmaksas apmācības
Ja vēlies uzzināt vairāk par eParaksts iespējām, piesakies eParaksts apmācībām, kuras organizēsim katru mēnesi. Apmācības ilgst apmēram stundu. Tajās varēsi uzzināt visu par eParaksts iegūšanu un lietošanu, kā arī uzdot sev interesējošus jautājumus. Seko līdzi informācijai eParaksts sociālajos tīklos Twitter un Facebook un uzzināsi visas aktualitātes!
