“Jau kopš 22.decembra portālā Latvija.lv nav iespējams pieteikties slimības pabalsta saņemšanai.” Kas notiek?
33
Pie LA.LV vērsās kāds vīrietis, kurš ziņo, ka jau kopš 22. decembra portālā Latvija.lv nav iespējams pieteikties slimības pabalsta saņemšanai.
Viņš pievienojis arī ekrānuzņēmumu, kas apstiprina, ka portālā tiešām ir problēmas. Lai noskaidrotu to iemeslu un arī to, kad problēmas varētu tikt atrisinātas, sazinājāmies ar Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru (VSAA).
VSAA skaidro, ka problēmas tiešām ir: “Ziemassvētku laikā risinājām problēmu, kas ir kompleksa un saistīta ar to, ka vienlaikus izmaiņas tiek veiktas gan VSAA e-pakalpojumos, gan Nacionālā veselības dienesta datu sniegšanas pakalpojumos, gan portāla Latvija.gov.lv risinājumā. Daļēji problēma ar to, ka nevar iesniegt iesniegumu slimības pabalsta pieprasīšanai par noslēgtu parbnespējas lapu B, jau tika novērsta starpsvētku dienās, kad daļa iedzīvotāju varēja veiksmīgi pieprasīt slimības pabalstu.
Diemžēl daļai iedzīvotāju tas vēl neizdodas, jo ir viena tehniska problēma, ko intensīvi risinām un centīsimies pēc iespējas ātrāk novērst.”
Tāpat tiek atgādināts, ka ir arī citi veidi, kā iespējams pieprasīt pabalstu: “E-iesniegums ir tikai viens no veidiem, kā pieprasīt pabalstu. Ja neizdodas to iesniegt, tad pakalpojumu var pieprasīt, parakstot iesniegumu ar drošu elektronisku parakstu un nosūtot uz: [email protected]. Var arī iesniegumu nosūtīt pa pastu vai iesniegt klātienē VSAA klientu apkalpošanas centros, vai aiznest uz jebkuru valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru, kas ir tuvumā.”
VSAA informē: kamēr problēma ar e-iesniegumu slimības pabalsta pieškiršanai nav atrisināta, tiks izskatīti arī uz [email protected] atsūtīti e-pastus, kuros lūgums norādīt personas datus, konta numuru un, ja iespējams, arī noslēgtās darbnespējas lapas B numuru vai vismaz periodu, par kuru tā tika izsniegta.
