“Azur” vietā tiks atvērts jauns tirdzniecības centrs 0
Acīgākie rīdzinieki būs pamanījuši, ka tirdzniecības centrs (t/c) “Galerija Azur”, kas atrodas pie Dienvidu tilta Rīgā, apmeklētājiem šobrīd ir slēgts. Izrādās, ka šā gada nogalē tajā tiks atvērts jauns t/c ar nosaukumu “Ozols”.
“Klientiem laiks kļūst arvien svarīgāks, tāpēc jaunais koncepts paredz vairākus jauninājumus tieši klientu servisa pilnveidošanā. Jaunais veikala dizains nodrošinās ērtu vidi, kurā klienti varēs viegli orientēties un ātri atrast vajadzīgās preces,” pastāsta “Kesko Senukai Latvia” ģenerāldirektora vietnieks Marus Šukausks.
Lai paātrinātu klientu servisu, uzņēmums šobrīd iegulda lielas investīcijas IT sistēmās.
“Klienti varēs izmantot īpašus stendus, lai “izsauktu” konsultantu. Plānots, ka klientus apkalpos un konsultēs līdz 200 liela cilvēku komanda. Tāpat jaunais “K Senukai” būs pirmais “DIY” (“do it yourself” jeb dari pats) segmenta veikals Baltijā, kurā būs arī pašapkalpošanās kases.”
“Tradicionāli “K Senukai” piedāvājums ir pievilcīgs ģimenēm, taču šis koncepts paredz īpaši uzrunāt arī gados jaunāku auditoriju, kas pirmā vēlas aplūkot un izmēģināt inovatīvas tehnoloģijas. Pie mums būs pieejami arī pakalpojumi mājas labiekārtošanai – šuvēju, finanšu un piegādes pakalpojumi, dizaineru konsultācijas, instrumentu noma un lojalitātes programmas,” lepojas M. Šukausks.