Uz lasītāju jautājumiem par jauno elektrības maksu, tās aprēķināšanas un patērētās elektrības uzskaitīšanas kārtību atbild uzņēmuma "Latvenergo" mārketinga un klientu apkalpošanas direktore Solvita Linde.


 

Kuram tarifu plānam tiek rēķināta maksa par elektroenerģiju, ko samaksāju 30. aprīlī. Vai ar šo maksājumu jau tiek rēķinātas 1200 kilovatstundas, ko varu tērēt par samazināto tarifu?

 

Nē, 30. aprīlī jūs vēl maksājāt par martā patērēto elektroenerģiju, kad jaunie tarifu plāni nebija stājušies spēkā. Maksa par patērēto elektroenerģiju pēc diviem tarifu plāniem – starta, kas ietver pirmās 1200 iztērētās kilovatstundas, un pamata, kas ir sākot ar 1201 kilovatstundu, tiek aprēķināta ar 1. aprīli. Tātad starta tarifs un pirmās 1200 kilovatstundas sāks rēķināt ar maiju, kad jūs veiksiet maksājumus par aprīlī patērēto elektroenerģiju

Esmu reģistrējies un maksājumus par patērēto elektrību veicu jūsu mājas lapā www.e-latvenergo.lv. Vai tajā varēs redzēt, cik kilovatstundas vēl varu tērēt par starta tarifu?

Jā, ar 1. maiju, veicot maksājumus mūsu interneta mājas lapā, var redzēt, cik kilovatstundas jums atlikušas par starta tarifu. Sistēma automātiski aprēķina un parāda, cik kilovatstundas no starta tarifa esat iztērējis un cik atlikušas, līdz ar to par patērēto elektrību maksāsiet pēc pamata tarifa jeb 10,74 santīmus par kilovatstundu. Ievadot skaitītāja rādījumus, sistēma arī automātiski aprēķinās patērēto kilovatstundu skaitu un maksājamo summu.

 

Kā es varu aprēķināt atlikušo kilovatstundu skaitu, par kurām var maksāt samazināto tarifu, ja maksājumus veicu bankas filiālēs vai pasta nodaļās?

Tad jums pašam jāveic aprēķins, cik kilovatstundas esat iztērējis no starta tarifam paredzētām kilovatstundām. Esam arī izplatījuši bukletus, kuros ik mēnesi var pierakstīt skaitītāja rādījumus, tādējādi sekojot līdzi saviem maksājumiem. Tā var parēķināt, kad tiek iztērētas starta 1200 kilovatstundas. Grūtākais gan noteikti ir tas mēnesis, kad tiek sasniegtas šīs 1200 kilovatstundas, jo tad par daļu patērētās elektrības jāmaksā pēc starta tarifa 8,25 santīmi par kilovatstundu, bet atlikušo daļu jau pēc pamata tarifa jeb 10,74 santīmus par kilovatstundu.

 

Esmu redzējis reklāmas, ka par elektrību var maksāt vidējo cenu starp starta un pamata tarifu. Ko tas nozīmē?

Esam ieviesuši jaunu norēķināšanās veidu – izlīdzinātais maksājums. Agrāk tas bija iespējams tikai tad, ja klientam bija pieslēgta automātiskā rēķinu apmaksa no bankas konta. Tagad šis pakalpojums pieejams jebkuram arī tad, ja par elektrību maksā skaidrā naudā pastā vai bankas filiālē. Izlīdzinātais maksājums nozīmē, ka "Latvenergo" aprēķina jūsu vidējo elektrības patēriņu gadā un sadala to uz 12 mēnešiem. Tā varam aprēķināt, cik kilovatstundas iztērēsiet pēc pamata tarifa, ja gadā patērējat vairāk par 1200 kilovatstundām. Pēc šiem datiem aprēķinām vidējo mēneša maksājumu, ko turpmāk jūs ik mēnesi arī varat maksāt. Tad sevi pasargāsiet no rēķina pieauguma pēc starta tarifam noteiktā limita – 1200 kilovatstundu – iztērēšanas un ziemā, kad ierasti iedzīvotāji patērē vairāk elektroenerģijas. Nākamajā gadā "Latvenergo" veiks pārrēķinu, nosakot maksājuma summu nākamajiem mēnešiem. Iedzīvotāji šobrīd līdzīgi maksā uzņēmumam "Latvijas gāze" par patērēto dabasgāzi.

Lai pieteiktu izlīdzināto maksājumu, jums jāpiezvana pa mūsu klientu servisa bezmaksas tālruni 80200400. Nosaucot līguma numuru, speciālists uzreiz pateiks summu, kāda ik mēnesi jums būs jāmaksā. Tāpat šo pakalpojumu varat pieslēgt ar mobilās īsziņas palīdzību. Tad pa numuru 8800 jāsūta īsziņa: IM, atstarpe un tad "Latvenergo" līguma numurs (piemēram "IM 1002003000"). Šādas īsziņas nosūtīšana maksā piecus santīmus. Pēc tam nosūtīsim jums informāciju par summu, kas turpmāk jāmaksā par patērēto elektroenerģiju.